了解用户的驱动因素有哪些?
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产品介绍
深入了解您的用户和产品对于网站优化至关重要。这意味着确切地知道你的用户想在你的网站上做什么，这样你就可以让他们尽可能简单和无摩擦地去做。
要全面了解用户需求和偏好，您需要数据，而不是假设。使用体验智能平台（如 Contentsquare ）亲身了解人们在您的网站上的行为方式，并让您了解他们的动机。
调查：在正确的时间、现场或用户的收件箱中提出正确的问题，收集有关关键主题（如您的网站体验或他们离开的原因）的可作数据
访谈：与您的目标受众或理想客户资料 （ICP） 成员联系，以针对他们的目标、需求和偏好进行详细研究
会话重放：浏览您网站的个人（匿名）用户的回放。使用录音从头到尾跟踪用户的旅程，并确定他们正在寻找什么，以便您可以帮助他们完成目标。
热图：用户点击、滚动和移动页面位置的颜色编码可视化效果。这可以快速揭示什么吸引了人们的注意力，什么让他们感到沮丧，什么让他们错过了什么，从而帮助您将他们的意图与您的网站联系起来。
使用这些工具的洞察来发现更多关于您的用户的信息并相应地优化您的网站。例如，您可以重新构建页面以将关键内容放在首屏，更改网站设计以使其更易于导航，或者根据对 ICP 重要的内容添加更多信息。
