郑州有没有推广公司【聚商科技】值得信赖

2019-02-15  来自: 郑州市聚商网络科技有限公司 浏览次数:23

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用高服务质量来把握客户


做过营销的人都知道,被拒绝的理由千万,刚接触就表示感兴趣的很少,大多是经过你来我往的沟通,慢慢了解,慢慢产生兴趣,进而购买使用。而这个过程中,销售老手总能把握好客户,新手则很难成功,这也是为什么新手很难成单的原因。那么,如何才能把握客户呢?

一、直击客户的渴望

新手为什么不容易成功,因为新手很难把握客户的渴望,不知道客户真正需要的是什么,讲了一大堆结果人家不感兴趣,自然也不可能会买产品。而不知道对方渴望什么,你的网络营销就很难做下去,所以,想要把握好客户,首先要进入客户的内心,知道客户想的是什么,要的是什么,然后引导客户到他的世界边缘,带入你的世界,实现最终的营销。

二、让客户信赖你

网络营销,说白了就是没有硝烟的战场,谁先放下戒心,谁就能成功。对于销售人员,任何人都会保有一份戒心,而要想让用户成为你的客户,就要让用户放下这份戒心,信任你。建立信任感的方式有很多,比如使用客户见证,让以往的成功案例来说话,将自己伪装成专家,以专业知识打动对方,做一个知心倾听者,倾听对方的所思所想,挖掘对方的所需。

对于这样的情况,营销人员不妨做这么几步准备:首先,让客户看到产品的价值,可以是让对方付出极小的代价,获得应有的价值,并从中获益;其次,为客户提供产品指导,让客户看到你的专业性;再次就是完成交易,让客户成为你的见证。

这三步并不难,但是却需要完好的默契,比如通过较低金额的投入获得收益,让对方认可你,这需要公司的支持;完成交易为对方提供服务,让客户验证你的诚信,这需要技术部门的支持;当你与客户有更多的交流的时候,可以增加更多的营销机会,这也许需要你自己的努力,也可能需要客服的支持。

三、用营销理论征服客户,先投资后回报

纵观很多互联网巨头,都是从免费起家的,刚开始以免费的形式给大家用,待大家看到好处之后,就推出收费模式,这样既能让客户享受其价值服务,还能为公司创收。

作为网络营销人员,公司也许没有那么大的资本支撑你去提供免费的服务,但是可以让客户先体验你的价值,再支付现金,这样就能得到更多的回报。虽然需要承担更多的风险,但是只要你的产品服务是好的,能给客户带来价值,他们不会吝啬付钱的。

四、让客户的好奇心推动营销发展

引起客户的好奇心,利用其好奇心让他购买你的产品,这也是网络营销的一种手段。且通过神秘的宣传让客户在不知不觉中看到你的产品价值,满意于你的服务,进而购买成为你的客户。不过,要注意,1定要做好保密性,让客户慢慢揭开面纱,否则就会失败。

把握客户是网络营销必须具备的技能,网络营销并不像大家想象的那么深奥,那么高大上,实际上只要你掌握自己行业的专业知识,提升服务质量,全心全意为客户着想,成单是迟早的事。



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